Verzendbeleid
VERZENDBELEID
----
leatt.nl streeft naar uitmuntendheid en volledige tevredenheid van onze klanten.
leatt.nl biedt met trots verzendservices aan. U kunt erop vertrouwen dat we er alles aan doen
om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Houd rekening met feestdagen die van invloed kunnen zijn op de levertijden.
1. VERZENDING
Alle bestellingen voor onze producten worden binnen 4-10 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Als we een groot aantal bestellingen hebben, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor de levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, nemen we per e-mail contact met u op.
2. DISCLAIMER VOOR VERKEERDE ADRESSEN
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is.
We doen ons best om de verwerking en verzendtijd te versnellen, dus er is altijd een kleine kans om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat u een onjuist verzendadres hebt opgegeven.
3. ONBEZORGDE BESTELLINGEN
Voor bestellingen die vanwege onjuiste verzendgegevens als onbezorgbaar naar ons worden teruggestuurd, brengen we restockingkosten in rekening die door ons worden bepaald.
4. VERLOREN/GESTOLEN PAKKETTEN
leatt.nl is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als uit uw trackinginformatie blijkt dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet hebt ontvangen, dient u dit te melden bij de lokale autoriteiten.
5. RETOURTERMIJN
leatt.nl biedt u de mogelijkheid om artikelen binnen een periode van 30 dagen te retourneren. Houd er rekening mee dat de artikelen ongeopend en ongebruikt moeten worden geretourneerd.
6. HOE DIENT U EEN RETOURZENDING IN?
Om een retourzending van een product aan te vragen, moet u inloggen op uw klantaccount op moto.leatt.nl.
- Log in op uw klantaccount.
- Ga naar de bestelling die het product bevat dat u wilt retourneren.
- Selecteer de optie om een retourzending aan te vragen.
- Volg de aangegeven stappen om de aanvraag te voltooien.
De retouroptie is alleen beschikbaar zolang het product binnen de toegestane retourperiode valt.
Zodra u een terugbetaling heeft aangevraagd, zal ons team de aanvraag beoordelen en u een bevestiging sturen, samen met de bijbehorende instructies.
Zodra de retourzending is goedgekeurd, heeft u 10 kalenderdagen de tijd om het product bij de vervoerder af te geven. Na die periode wordt het proces automatisch geannuleerd.
7. RETOURKOSTEN
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant. Zodra je retourverzoek is aangemaakt en goedgekeurd, sturen we je een retourlabel toe. De kosten van dit retourlabel worden automatisch in mindering gebracht op het uiteindelijke terug te betalen bedrag van je bestelling.
De retourkosten zijn als volgt:
- Nederland: € 6,50
- België: € 8,50
8. PROCEDURE BIJ NIET-OP-VOORRAAD-ARTIKELEN
In geval van niet-op-voorraad-artikelen wacht leatt.nl tot alle artikelen op voorraad zijn voordat ze worden verzonden.
9. INVOERRECHTEN EN BELASTINGEN
Wanneer u met leatt.nl werkt, heeft u de volgende opties met betrekking tot belastingen en invoerrechten: de klant moet de kosten betalen bij aankomst in het land van bestemming.
10. AANVAARDING
Door onze site te bezoeken en een bestelling te plaatsen, gaat u vrijwillig akkoord met de voorwaarden van dit verzendbeleid.
11. CONTACTGEGEVENS
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:
E-mail - info@moto.leatt.nl