Veelgestelde vragen

HOE KUNNEN WIJ U HELPEN?

ALS UW VRAGEN HIER NIET WORDEN BEANTWOORD, STUUR ONS DAN EEN E-MAIL.

Wat is het garantiebeleid van Leatt?

Leatt-garantie

We zijn erg trots op de Leatt-garantie die we bieden. Garantie is niet alleen onderdeel van ons klanttevredenheidsprogramma, maar ook van groot belang voor ons productontwikkelingsteam en onze productie om functie en kwaliteit te verbeteren. Garantieclaims worden geïnspecteerd door ons productteam om onze producten te verbeteren en uiteindelijk de tevredenheid van de rijder te vergroten.

Wat is verzekerd

Alle producten van Leatt vallen onder de Leatt garantie. Onze producten zijn gegarandeerd tegen defecten in materiaal, fabricage en/of vakmanschap.

Wat is niet gedekt

Onze producten worden onder veeleisende omstandigheden gebruikt door rijders over de hele wereld en het leven duurt niet voor eeuwig, noch voor de uitrusting, noch voor de rijder. Normale slijtage valt niet onder de Leatt-garantie, maar is onderdeel van het rijplezier.

De Leatt-garantie dekt geen normale slijtage, sneden, scheuren, brandwonden, ongevallen/crashes, vervaging van high-viz kleuren, onjuist wassen/onderhouden, gewijzigde/aangepaste producten of elk gebruik waarvoor de producten niet bedoeld waren.

De Leatt-garantie is niet overdraagbaar, behalve voor de oorspronkelijke eigenaar.

Garantieperiode

Alle Leatt-producten hebben een minimale Leatt-garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Leatt ADV-jassen en -broeken hebben 5 jaar Leatt-garantie.

Leatt-producten die verkocht worden in landen met langere garantietermijnen volgens de consumentenwetgeving, de lokale wetgeving zal uiteraard worden gerespecteerd.

Onderhoud en veroudering

Volg de productonderhoudsinstructies. Dit is essentieel voor de functie en levensduur van het product. Eenvoudige dingen zoals het volgen van de wasvoorschriften zijn een goed begin.

Voor maximale prestaties moeten Leatt-producten vóór elk gebruik worden geïnspecteerd. Stop met het gebruik van het product als het tekenen van schade of slijtage vertoont, gescheurde naden of gaten heeft, of als de beschermers schade vertonen. Als u niet zeker bent, stuur het product dan terug naar de verkoper voor inspectie of vervang het. Breng geen wijzigingen aan het product aan. Dit kan de effectiviteit en veiligheid van uw Leatt-product in gevaar brengen.

Hoe te Claimen

Gelieve altijd een garantieclaim in te dienen bij uw aankooppunt. Onze dealers en online retailers over de hele wereld zijn geweldige Leatt-ambassadeurs en zullen u helpen.

Zorg ervoor dat u uw aankoopbon bij de hand heeft; wij doen ons best om, om milieuredenen, geen producten de hele wereld over te sturen tenzij absoluut noodzakelijk, dus wees voorbereid om foto's te leveren indien gevraagd.

Hoe lang duurt het

Kleine garantieclaims worden door ons wereldwijde netwerk van Leatt-dealers en -distributeurs snel opgelost binnen enkele dagen.

Voor garantievragen die naar Leatt worden doorgestuurd, vragen wij u rekening te houden met een termijn van maximaal 5 werkdagen voor de beoordeling van een claim.

Contact garantieafdeling

Als u een Leatt-product rechtstreeks van www.leatt.com heeft gekocht en zich in de VS bevindt, stuur dan een e-mail naar usaauth@leatt.com om een garantieclaim in te dienen.

Als u zich buiten de VS bevindt, stuur dan een e-mail naar info@leatt.com.

Als u een Leatt-product bij een dealer heeft gekocht, neem dan contact op met uw dealer.

Leatt® Corporation wijst uitdrukkelijk alle andere garanties af, expliciet of impliciet, inclusief de garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.

Verzending en levering

Wat is de standaard levertijd van Leatt?

Alle bestellingen die na 14.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Alle bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verzonden.

Pakketten worden verzonden via UPS of FedEx Ground Services, afhankelijk van het opgegeven verzendadres. We bieden ook de volgende versnelde verzendopties:

  • Twee dagen
  • Drie dagen
  • Volgende dag

Verzorging en gebruik

Wat is de standaard levertijd van Leatt?

Alle bestellingen die na onze deadline van 14.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Alle bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden de volgende maandag verzonden.

Pakketten worden verzonden via UPS of FedEx Ground Services, afhankelijk van het opgegeven verzendadres. We bieden ook de volgende versnelde verzendopties aan:

  • Twee dagen
  • Drie dagen
  • Volgende dag
Kan ik een Leatt nekbrace gebruiken als ik eerder letsel aan mijn nek en/of wervelkolom heb opgelopen?

Om een aantal redenen kunnen wij geen advies geven in geval van reeds bestaande medische aandoeningen. U dient een gekwalificeerde arts te raadplegen over de juiste bescherming. Wij raden u aan de productinformatie van onze website mee te nemen naar uw artsconsult.

Kan ik een nekbrace over een motorjas met geïntegreerde bescherming dragen?

Hoewel de Leatt nekbrace zo dicht mogelijk bij het lichaam op het voorste element, de schoudervleugels en het thoracale element moet rusten, kan deze over een jas worden gedragen zolang deze correct op de schouder-, borst- en thoracale elementen zit. We kunnen geen garanties geven met betrekking tot het gebruik van beschermende kleding van derden met de Leatt nekbrace, aangezien de manier waarop dergelijke kleding van derden wordt gebruikt of gedragen, en de staat ervan, de functie van de Leatt nekbrace aanzienlijk kan beïnvloeden.

Kan de Leatt nekbrace PURE axiale belasting voorkomen?

Zuivere axiale belasting kan niet worden voorkomen door enige momenteel verkrijgbare brace. Dit zou leiden tot een onpraktisch hulpmiddel, omdat het veilig rijden zou belemmeren. De Leatt nekbrace is ontworpen om axiale krachten te helpen verminderen wanneer deze in combinatie met andere krachten (buigmoment en schuifkrachten) werken. Dit gebeurt in de meeste impactsituaties wanneer het hoofd in hyperextensie (overmatige buiging van het hoofd naar achteren) of hyperflexie (overmatige buiging van het hoofd naar voren) gaat. De brace absorbeert en vermindert krachten zodra het hoofd uit de oorspronkelijke inslaglijn is bewogen en beperkt overmatige bewegingsvrijheid van de nek.

Hoe kan ik mijn Leatt Gear wassen?

EENVOUDIGE WASTIPS

VERLAAG DE TEMPERATUUR

Raadpleeg altijd de bijgeleverde wasinstructies voor het wassen en drogen van je kledingstuk. Op het waslabel staat de hoogste temperatuur voor het wassen, maar tegenwoordig kunnen wasmachines en wasmiddelen kleding effectief reinigen op lagere temperaturen. Door de temperatuur te verlagen van 60 naar 30 graden of over te schakelen van warm naar koud, bespaar je energie en hulpbronnen.

AAN DE LUCHT DROGEN

Zorg ervoor dat je de meegeleverde onderhoudsinstructies voor het wassen en drogen van je kledingstuk raadpleegt. Op het onderhoudsetiket staat de hoogste temperatuur voor het wassen, maar moderne wasmachines en wasmiddelen zijn in staat om kleding effectief te reinigen bij aanzienlijk lagere temperaturen. Door de temperatuur te verlagen van 60 naar 30 graden of over te schakelen van warm naar koud, bespaar je energie en waardevolle hulpbronnen.

HERGEBRUIKEN EN HERBEDENKEN

We hopen dat je jarenlang plezier zult hebben van je favoriete item... Als je er echter geen interesse meer in hebt, is de kans groot dat iemand anders er veel plezier aan zal beleven. Overweeg opties zoals ruilen, upcycling, verkopen of weggeven van het item om de levensduur te verlengen. Wanneer het item niet meer geschikt is om te dragen, zorg er dan voor dat je het op verantwoorde wijze weggooit door gebruik te maken van een textiel- of kledinginzamelpunt, zodat het gerecycled kan worden.

MINDER WASSEN

Volgens onderzoeksresultaten is er bewijs van overmatig wassen van kleding. Om dit aan te pakken, is het raadzaam om je af te vragen of je kledingstuk echt gewassen moet worden. Vlekken kunnen vaak effectief worden verwijderd door plaatselijk te reinigen, terwijl het opfrissen van kleding kan worden bereikt door het te luchten of in een vochtige badkamer op te hangen. In bepaalde gevallen kan een eenvoudige handwas volstaan. Door minder vaak te wassen, draag je bij aan water- en energiebesparing. Wanneer het tijd is om je wasmachine te vullen, geef dan prioriteit aan het volledig vullen, gebruik wasmiddel spaarzaam en kies indien beschikbaar voor een milieuvriendelijke stand.

Aanpassen

Beschouw je kleding als een waardevolle investering. Door er goed voor te zorgen, kun je ze langer in optimale staat houden, waardoor je vaker en langer van je favoriete items kunt genieten. Dit heeft op zijn beurt positieve milieuvoordelen. In plaats van kleding weg te gooien als ze tekenen van slijtage vertonen, kun je overwegen om ze te repareren of een nieuw doel te geven.